Política de Cancelamento e Reembolso

1. Assinaturas

Você pode cancelar qualquer assinatura a qualquer momento em Minha conta ou pelos nossos canais de atendimento. O cancelamento interrompe as próximas cobranças; o período já pago permanece ativo até o fim do ciclo vigente, sem multa ou fidelidade, salvo condição específica descrita na oferta.

2. Direito de arrependimento (7 dias)

Nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, contratações feitas pela plataforma podem ser canceladas em até 7 dias corridos após a contratação, com reembolso integral do valor pago.

3. Reembolsos

Reembolsos são processados pelo Mercado Pago no mesmo meio de pagamento da compra: Pix em até 5 dias úteis; cartão de crédito conforme a fatura da operadora (normalmente 1 a 2 faturas); boleto por transferência em até 10 dias úteis após confirmação dos dados bancários.

4. Serviços prestados por parceiros

Quando o serviço já tiver sido parcialmente utilizado, o reembolso poderá ser proporcional, conforme a política do fornecedor parceiro indicada na oferta. A Hub intermedia e acompanha toda solicitação até a resolução.

5. Como solicitar

Pelo WhatsApp (19) 99575-8993, pelo e-mail hub@groupsolutions.com.br ou pelo formulário da página de Contato. Responderemos em até 1 dia útil.